Afzeggen van een afspraak

Kan je een gemaakte afspraak voor een intakegesprek of therapie niet nakomen? Dan dien je telefonisch te annuleren, en wel uiterlijk 24 uur voor het tijdstip van de afspraak (zaterdag en zondag niet meegerekend). Wordt er niet geannuleerd of gebeurt dit binnen 24 uur voor de afspraak, dan is er sprake van een zogenaamde ‘no-show’.

De ‘no-show’ regeling is in 2012 door de overheid geïntroduceerd. Deze regeling houdt in dat als je niet tijdig afzegt voor een afspraak, de kosten van die sessie – ongeacht de reden van afzegging – niet meer in rekening gebracht kunnen worden bij de zorgverzekeraar, maar geheel voor eigen rekening komen.